Última actualización: 2025
En ZOIS DIGITAL GROUP LLC, buscamos garantizar la satisfacción de nuestros usuarios con nuestros entrenamientos educativos. Por ello, hemos establecido la siguiente Política de Devoluciones para regular las solicitudes de reembolsos.
La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de un plazo máximo de [7] días a partir de la fecha de compra del curso.
Las devoluciones se aprobarán únicamente si el usuario demuestra que:
No pudo acceder al contenido del curso debido a fallos técnicos atribuibles a la Academia.
Existió un error en el proceso de inscripción o en la facturación.
No se realizarán devoluciones por las siguientes razones:
Insatisfacción con el contenido del curso una vez que se haya accedido al mismo.
Falta de dedicación o progreso por parte del usuario.
Acceso completo al contenido sin presentar problemas técnicos.
Los usuarios deberán enviar su solicitud de devolución a través del correo electrónico: [email protected].
La solicitud debe incluir:
Nombre completo del usuario.
Correo electrónico utilizado para la compra.
Detalle del curso adquirido.
Motivo de la solicitud, adjuntando evidencia en caso de fallos técnicos.
La Academia se compromete a revisar cada solicitud de devolución y responder en un plazo máximo de 3 días hábiles.
En caso de ser aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.
ZOIS DIGITAL GROUP LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a través de nuestro sitio web y serán efectivas desde su publicación.
